荷物を運んで欲しい業者と荷物を運べる業者
荷物を探す
空きトラック情報管理
お試し利用
会員
ログイン
受注企業会員登録
受注企業ログイン
発注企業会員登録
発注企業ログイン
ITトラックスについて
ご利用ガイド(受注事業者向け)
ご利用ガイド(発注事業者向け)
よくある質問
お問い合わせ
利用規約
個人情報保護方針
運営会社
トップ
よくある質問
よくあるご質問
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
サービスに関して
発注企業向け
受注企業向け
Q
ITトラックスとはなんですか?
A
ITトラックスとはトラックを探している発注企業と貨物を探している受注企業を結ぶマッチングサービスです。双方の希望条件を基にマッチング率を算出することでご自身に合った相手を見つけることをサポートします。
Q
どのようにマッチング率を算出しているのですか?
A
発注企業側の条件と受注企業側の条件等を基に算出しております。計算式はシステム側に組み込んでいるため、意図的に数値を変えたりすることはありません。
Q
ITトラックスはどこが運営しているのですか?
A
ITトラックスは株式会社 フィールドアロー物流(所在地:福岡県朝倉市)が運営しております。
Q
パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
A
パスワードを忘れた場合はページ下「
お問い合わせ
」よりご連絡ください。
運営側でパスワードをリセットし一時パスワードを発行します。
Q
運賃の支払いなどはどのようにしたらよいですか?
A
運賃のお支払い等はお客様同士でやりとりしていただきます。
Q
相手の方とサイト外で取引を行うことは可能ですか?
A
お相手の方とサイト外で取引を行うことは特に制限しておりません。
Q
輸配送中の事故や運賃の支払いで相手とトラブルになった際は立ち会ってもらえますか?
A
ITトラックスでは成約後のトラブル等には一切関与いたしません。成約前に相手事業者様と契約内容を確認し成約してください。
Q
登録時、成約時にお金はかかりますか?
A
登録料金、成約手数料などの費用は一切かかりません。
Q
退会手続きはどのようにするのでしょうか?
A
退会手続きはページ下「
お問い合わせ
」よりご連絡ください。お電話にてご本人様確認したうえで退会となります。
Q
サイト上にバナー広告を出したいのですがどうすればいいですか?
A
ページ下「
お問い合わせ
」よりご連絡ください。担当よりご案内いたします。
サービスに関して
発注企業向け
受注企業向け
Q
誰が登録できますか?
A
貨物の輸配送を運送会社に委託する事業者様です。企業様・個人事業主様であれば特に登録の制限はありません。ただし、弊社利用規約に従い、第4条会員登録の申込みの不許諾に該当する場合はITトラックスのご利用をお断りすることがございます。
Q
個人事業主で水屋をやっていますが登録できますか?
A
個人事業主様でも第一種貨物利用運送事業の許可証を所得していれば登録可能です。登録の際に許可証をFAXまたはメール添付にて送っていただくことが条件となります。
Q
登録をしても貨物の登録が見れません、何か登録の仕方を間違えていますか?
A
貨物登録まで完了しているかご確認ください。ITトラックスではメールアドレスを初めに登録後、「企業情報」の登録と「貨物情報」の登録をお願いしています。「貨物情報」の登録を完了すると受注者側の「貨物情報一覧」に表示されます。
Q
相手から「いいね」や「メッセージ」が来るとメールなどで通知が来ますか?
A
「いいね」の場合は即時、「メッセージ」の場合は24時間後(気が付かなかった際)に通知メールが飛ぶ仕様になっております。
Q
受注側のページに移動して貨物情報を見たいのですがどうしたらいいですか?
A
「受注側へ移動」ボタンで移動できます。事業者登録は必要ございません。
サービスに関して
発注企業向け
受注企業向け
Q
誰が登録できますか?
A
一般貨物自動車運送事業・貨物軽自動車運送事業または第一種貨物利用運送事業の許可を所得している事業者様です。ただし、弊社利用規約に従い、第4条会員登録の申込みの不許諾に該当する場合はITトラックスのご利用をお断りすることがございます。
Q
個人事業主で水屋をやっていますが登録できますか?
A
個人事業主様でも第一種貨物利用運送事業の許可証を所得していれば登録可能です。登録の際に許可証をFAXまたはメール添付にて送っていただくことが条件となります。
Q
利用運送事業の許可を得ていますが、自社のトラックで輸配送してもいいですか?
A
実運送事業者様は一般貨物自動車運送事業または貨物軽自動車運送事業の許可を所得していなければいけません(白ナンバーでの輸配送はできません)
Q
登録をしても空車の登録が見れません、何か登録の仕方を間違えていますか?
A
空車登録まで完了しているかご確認ください。ITトラックスではメールアドレスを初めに登録後、「企業情報」の登録と「空車情報」の登録をお願いしています。「空車情報」の登録を完了すると発注者側の「空車情報一覧」に表示されます。
Q
相手から「いいね」や「メッセージ」が来るとメールなどで通知が来ますか?
A
「いいね」の場合は即時、「メッセージ」の場合は24時間後(気が付かなかった際)に通知メールが飛ぶ仕様になっております。
Q
発注側のページに移動して空車情報を見たいのですがどうしたらいいですか?
A
「発注側へ移動」ボタンで移動できます。事業者登録は必要ございません。
解決しないので問い合わせる